Connaître son fichier client pour performer et personnaliser la relation
Pour chaque secteur, la connaissance clients est devenue un enjeu stratégique permettant de renforcer la relation client. Le socle analytique devient alors la base de tout projet d’analyse, de mesure et de performance. Crédit photo : Freepik L’enrichissement du fichier client L’identification d’un client à une adresse est depuis de nombreuses années une clé d’unicité…
