Data Management
Data Management
Référenciel Client Unifié
Le défi client
- Vision client fragmentée à travers différents systèmes (CRM, web, mobile, etc.),
- Difficulté à obtenir une vue 360° fiable,
- Perte d'opportunités marketing faute de données unifiées.
Notre solution
- KYP conçoit, implémente et optimise votre Référentiel Client Unifié (CDP). Nous consolidons toutes vos sources de données (online et offline) pour créer un profil client unique et dynamique.
- Grâce à l'IA, nous enrichissons automatiquement ces profils et calculons des scores de valeur pour identifier vos segments les plus stratégiques. Nous mettons en place des tableaux de bord pour un monitoring en temps réel de la valeur client.
Livrables Clés
- Plateforme CDP configurée et opérationnelle,
- Profils clients unifiés et enrichis,
- Segmentation client basée sur la valeur,
- Tableaux de bord de suivi de la valeur client.
Vos bénéfices & ROI
- Vision client 360° fiable et actionnable,
- Amélioration de la pertinence des campagnes marketing (+X% de conversion),
- Identification et ciblage précis des segments à fort potentiel,
- Optimisation des investissements marketing,
- Base solide pour la personnalisation.
Pourquoi KYP ?
- Expertise combinée en Data Management et Marketing,
- Approche pragmatique orientée ROI,
- Capacité à intégrer des solutions tiers ou à construire sur mesure,
- Focus sur l'exploitabilité des données pour l'activation.
Cas d’Usage
Finance
+12%
Dans le secteur banque / assurance, consolidation des données clients issues de plusieurs systèmes métiers (souscription, relation client, espace personnel) dans un RCU centralisé. La segmentation par score de valeur a permis de prioriser les clients à fort potentiel dans les campagnes d’upsell, augmentant le taux de souscription de 12% sur une nouvelle offre d’assurance habitation.
+12%
de souscriptions
Pharmacie/beauté
+18%
Dans le secteur de la cosmétique, mise en place d’un Référentiel Client Unifié pour une marque de cosmétiques omnicanale afin de relier les parcours web, mobile et boutique. Résultat : une hausse de 18% du taux de réachat grâce à la mise en place de campagnes ultra-personnalisées basées sur la valeur client.
+18%
de taux de réachat
Voyage
+22%
Dans le secteur du tourisme, pour un acteur de la réservation de séjours, création de profils clients unifiés à partir des données CRM, comportementales et transactionnelles. Grâce à une segmentation dynamique, la campagne estivale ciblée sur les "gros contributeurs potentiels" a généré +22% de panier moyen par client visé.