Personnalisation marketing : et si vos campagnes n’étaient pas aussi personnalisées que vous le pensez ?
« Bonjour Sophie. »Pendant longtemps, cette simple ligne suffisait à donner l’impression d’un marketing personnalisé.Aujourd’hui, les attentes des consommateurs ont profondément évolué. Ils ne sont plus surpris qu’une marque connaisse leur prénom. En revanche, ils remarquent immédiatement lorsqu’elle leur propose un produit qui ne les intéresse pas, leur envoie une offre déjà utilisée ou les sollicite au…